La inteligencia artificial generativa ha transformado la manera en que trabajamos, permitiendo una colaboración más eficiente y creativa sin sacrificar la privacidad o la seguridad. Gemini para Google Workspace integra características de IA generativa en aplicaciones cotidianas como Gmail, Google Docs, Google Sheets, Google Meet y Google Slides, ayudándote a escribir, organizar, visualizar y acelerar flujos de trabajo.

Esta guía te proporciona las habilidades fundamentales para redactar prompts eficaces, que actúan como iniciadores de conversación con tu asistente de IA, optimizando tu productividad y eficiencia en tareas diarias.

Elementos de un Prompt Eficaz

Al redactar un prompt eficaz, considera los siguientes elementos:

1. Persona: Define quién eres y qué rol tienes.
2. Tarea: Especifica qué necesitas que haga la IA.
3. Contexto: Proporciona información relevante y detalles específicos.
4. Formato: Indica cómo deseas que se presente la información.

Ejemplo:

“Soy un gerente de programa en Google Cloud. Redacta un resumen ejecutivo para enviar a mi equipo basado en los documentos relevantes del programa. Limita el contenido a viñetas.”

Consejos para Redactar Prompts Eficaces

1. Usa lenguaje natural: Escribe como si estuvieras hablando con otra persona.
2. Sé específico y itera: Proporciona detalles y revisa los resultados para mejorarlos.
3. Sé conciso y evita la complejidad: Expresa tus solicitudes de manera clara y directa.
4. Hazlo una conversación: Ajusta tus prompts y sigue refinando hasta obtener el resultado deseado.

Guía de Prompts por Roles

Servicio al Cliente

Caso de Uso: Estandarizar Marcos de Comunicación

Eres un gerente de servicio al cliente y necesitas crear recursos escalables para estandarizar la comunicación de tu equipo. Utiliza prompts en Google Docs para redactar plantillas de comunicación:

Prompt: “Redacta plantillas para tres tipos diferentes de comunicación con el cliente: correos de disculpa, mensajes de confirmación de pedido y notas de agradecimiento para clientes leales. Cada plantilla debe ser de un párrafo y usar un tono amigable.”

Ejemplo de Iteración: “Me gusta la plantilla de disculpa, pero quiero más opciones. Proporciona cinco alternativas con diferentes enfoques.”

Recursos Humanos

Caso de Uso: Onboarding de Empleados

Eres un gerente de recursos humanos y necesitas estructurar la información para nuevos empleados. Utiliza prompts en Google Sheets para organizar el cronograma de la primera semana:

Prompt: “Crea una tabla que incluya el cronograma de la primera semana de un nuevo empleado, con reuniones clave, sesiones de entrenamiento y presentaciones. Proporciona una columna para contactos clave y el nivel de prioridad (bajo, medio, alto) para cada actividad.”

Ejemplo de Iteración: “Además, necesito un correo electrónico para dar la bienvenida a los nuevos empleados y explicarles su cronograma de la primera semana.”

Marketing

Caso de Uso: Creación y Gestión de Contenidos

Como gerente de marketing, debes redactar un blog anunciando la incorporación de un nuevo miembro del equipo:

Prompt: “Redacta un borrador de blog anunciando que [nombre] se une a [empresa] como [posición]. Incluye dos o tres detalles de su biografía, como su puesto anterior, empresa y participación en organizaciones profesionales.”

Ejemplo de Iteración: “El borrador es bueno, pero necesito más detalles sobre sus logros. Proporciona ejemplos específicos de su impacto en roles anteriores.”

Dirección de Proyecto

Caso de Uso: Reportar el Estado del Proyecto

Después de una llamada con stakeholders, necesitas resumir los puntos clave y acciones acordadas. Utiliza prompts en Google Docs para resumir la reunión:

Prompt: “Resume esta transcripción de la llamada en un párrafo corto. En viñetas, destaca los puntos de acción, decisiones tomadas y responsables de cada tarea.”

Ejemplo de Iteración: “Agrega una sección final que resuma los próximos pasos y el cronograma tentativo para las siguientes reuniones.”

Ventas

Caso de Uso: Desarrollo de Relaciones con Clientes

Necesitas enviar un correo de introducción a un nuevo cliente. Utiliza prompts en Gmail para redactar el correo:

Prompt: “Redacta un correo para [nombre], el nuevo [título] en [empresa]. Felicítalo por su nuevo rol, preséntate como su punto de contacto en [nombre de tu empresa], e invítalo a almorzar la próxima semana. Pregunta si prefiere lunes o martes.”

Ejemplo de Iteración: “Refina el tono del correo para hacerlo más formal.”

Desarrollo de Negocios

Caso de Uso: Alcance Personalizado y Liderazgo de Pensamiento

Después de un evento de networking, deseas enviar correos personalizados a los contactos realizados. Utiliza prompts en Google Docs para redactar plantillas de correos:

Prompt: “Redacta una plantilla de correo para contactar a influencers de la industria. Agradéceles por conectarse en [evento] y propone oportunidades de colaboración como [oportunidades].”

Ejemplo de Iteración: “Además, proporciona tres preguntas de seguimiento para fomentar el diálogo sobre posibles colaboraciones.”

Mejora de Habilidades en Redacción de Prompts

• Divide la tarea: Si necesitas que Gemini realice varias tareas relacionadas, divídelas en prompts separados.
• Establece restricciones: Incluye detalles específicos en tu prompt, como límites de caracteres o cantidad de opciones.
• Asigna un rol: Para fomentar la creatividad, asigna un rol específico a Gemini.
• Solicita retroalimentación: Pide a Gemini que te haga preguntas para entender mejor tu solicitud.
• Considera el tono: Ajusta el tono del prompt según tu audiencia y el propósito del contenido.
• Refina: Si el resultado no cumple tus expectativas, ajusta el prompt y sigue refinando.

Gemini para Google Workspace ofrece posibilidades casi infinitas para mejorar tu productividad y creatividad. Al aprender a redactar prompts efectivos, puedes aprovechar al máximo esta herramienta innovadora, transformando la manera en que trabajas y colaboras.

Conoce más en el siguiente enlace: https://drive.google.com/file/d/1giZp2k6mrGfQ4dosxmlnkiAoqEFRIZ2d/view?usp=sharing